微信支付推出长辈无忧专线

更新时间:2021-07-06 09:16:51 编辑:风清月

今日微信官方发文表示,在微信支付客服热线中已经正式推出了“长辈无忧专线客服”,此服务专门针对60岁及以上长辈,系统优先接入专线,全程一对一服务,并且会将专业术语转换成白话文,另外还支持广东、四川、湖北等多种方言。

微信支付推出长辈无忧专线

微信支付推出长辈无忧专线

今日微信官方宣布,在微信支付客服热线95017中已推出了“长辈无忧专线客服”。此项服务是专门针对60岁及以上长辈设置的。

官方还表示,60岁及以上的长辈用户拨打95017热线是,无论是查询花了多少钱,还是想要绑定一张银行卡,或者想要查询转账是否出现问题等,系统都会优先接入专线,并且全程一对一服务。并且此专线人员只讲大白话,会用长辈们能听懂方式来表达意思,会为长辈用户耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。同时专业人员还会说方言,广东、四川、湖北等地方的用户不怕听不懂了。

根据腾讯的数据显示,从5月1日正式上线,该专线解决了超50万次问题,客服平均每人每天500分钟。

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